Keynes szakkönyvben talált érdekességet:
Gyanús, hogy a szakkönyveink is tele vannak ilyenekkel:
"A vevőelégedettség olyan összetett pszichológiai állapot, amely az egyén előzetes vásárlási tapasztalatának és a környezettel kapcsolatos érzelmi elvárásainak összességéből áll." ()Little-Maradni: Kapcsolati marketing (Akadémiai, 2005. ford.: ***).
Gyanús, hogy előzetes vásárlási tapasztalat? A fordítónak nem?
Itt az eredeti:
An evaluation of the surprise inherent in a product acquisition and/or consumption experience. In essence, the summary psychological state resulting when the emotion surrounding disconfirmed expectations is coupled with the consumer’s prior feelings about the consumption experience.
http://www.amsreview.org/articles/giese01-2000.pdf
(gondolom, a könyvben csak a kiemelt rész szerepel)
Azt nem merném állítani, hogy teljesen világos számomra, hogy itt mi történt, de majd kommenteltek.